POLÍTICAS

Para melhor entendimento e o bom andamento dos nossos serviços, pedimos que leia com atenção a nossa Política de Atendimento abaixo. 

1. É permitida apenas 1 (uma) lista de alterações no projeto. Alterações extras serão computadas conforme regras e tabela vigentes.
2. Não criamos mais de um modelo para aprovação. Após o Briefing com o cliente, faremos apenas um design e a partir deste as alterações solicitadas, dentro do limite de alterações permitidas, conforme definido acima.
3. Alterações que configurem mudanças significativas no conceito original do projeto, são consideradas como um projeto novo e sujeito a novos prazos e precificação.
4. É responsabilidade do cliente verificar todos os dados contidos em cada peça antes de aprovar, não cabendo alterações e/ou correções após este período, salvo sob acordo.
5. Após aprovação do projeto finalizado, enviaremos os arquivos compactados para seu e-mail cadastrado, bem como o certificado de Direito Autoral e publicação dos canais digitais (quando aplicável).
6. Os arquivos de impressão somente irão para produção após aprovação final do cliente, por escrito, respeitando os prazos em vigor previstos pelos nossos fornecedores (Veja detalhes no item VII).

1. É responsabilidade do cliente enviar os textos, imagens e dados descritivos dos seus produtos/serviços para fins de produção do conteúdo do seu projeto. As imagens próprias dos produtos/serviços da marca deverão ser fornecidas em alta resolução, exceto as de bancos de imagens, que são de nossa responsabilidade.
2. Não nos responsabilizamos pelo recebimento de imagens em baixa resolução. Arquivos enviados do Facebook e Whatsapp costumam perder qualidade, podendo comprometer o projeto. Recomendamos enviar suas imagens em alta resolução para o nosso e-mail: contato@dannichrisdesign.com.br.
3. Os logotipos preferencialmente devem ser enviados em arquivo vetor (CDR, EPS, AI, PSD ou PDF). Em outros formatos será cobrada a vetorização de acordo com a complexidade do mesmo.
4. Os materiais de impressão serão entregues em formato fechado para produção gráfica, dentro das especificações técnicas e gabaritos padrão dos nossos fornecedores. Caso haja interesse em adquirir o arquivo aberto editável, será cobrado adicional de 100% sobre o valor total da peça.

Oferecemos as seguintes condições facilitadas de pagamento nas compras a partir de R$ 1.000,00:

1. À vista desconto de 5% via pix.
2. Em até 3 vezes sem juros no boleto parcelado, sem desconto.
3. Os valores referentes aos serviços de impressão serão aplicados conforme a tabela de nossos fornecedores. (Veja detalhes no item VII).

1. Em caso de desistência em até 7 (sete) dias da assinatura do Contrato, 30% do valor é retido para cobrir as despesas iniciais (internet, energia, hora/trabalho, etc.) e os 70% restantes serão devolvidos em até 7 (sete) dias úteis após a formalização do comunicado de desistência, por e-mail.
2. No caso de cancelamento do projeto após sua aprovação e/ou entrega, independente do motivo, não haverá ressarcimento dos valores pagos, exceto nas condições acima.

1. O prazo para início do desenvolvimento do projeto, bem como suas especificações estão definidos na Proposta e no Contrato.
2. O desenvolvimento do projeto se dará a partir do cumprimento das 5 etapas definidas no item I.
3. Sem esses documentos seu projeto não será desenvolvido.

1. O material somente será enviado à produção mediante aprovação final pelo cliente e por escrito.
2. O reenvio de material com alteração extra, após estar em produção, será cobrado à parte, sem direito a reembolso. Para evitar que isso ocorra, verifique com cuidado todas as peças antes de aprovar.
3. Por se tratar de serviço terceirizado o pagamento só poderá ser efetuado antecipadamente à vista, via Pix. Não aceitamos cartões de crédito.
4. A produção do material iniciará somente após confirmação do pagamento, cujo prazo contará para entrega.
5. O prazo de produção e entrega pode variar (para antes ou depois do previsto), sem o nosso controle. Antecipação da entrega somente mediante taxa de urgência em vigor, conforme a tabela do nosso fornecedor.
   6. Entregamos sem custos adicionais somente na região de Jacarepaguá. No caso de entrega pelos Correios o frete é por conta do cliente.

1. O Cliente autoriza a publicação do seu projeto, sem ônus ao desenvolvedor, após 30 dias da finalização do mesmo, para fins de divulgação de seu portfólio.
   2. O cliente se compromete em não alterar e/ou descaracterizar quaisquer componentes do projeto, que venham a ferir os direitos morais de seu autor, incorrendo às penalidades previstas em lei. Qualquer alteração (mínima que seja) sem autorização, invalida seu certificado de proteção.
   3. Entregamos, junto com os arquivos do logotipo, uma versão oficial colorida, dentro das especificações exigidas, para você registrar a sua marca no INPI.
   4. Embora não tenhamos autorização para registrar sua marca, podemos te orientar nesse processo, com ajuda de nosso parceiro especialista em registro de marcas para pequenas empresas. Consulte-nos.

Quaisquer dúvidas estamos à disposição nos canais de atendimento disponíveis em nosso site ou nas redes sociais.